Con l’ avanzare del progresso in ambito tecnologico anche l’ approccio con la clientela cambia, si evolve.
Essere presenti ed attivi sul web aiuta molte aziende nella promozione, ma anche nella fidelizzazione del cliente; vediamo dunque l’ esperienza del ristorante Sollievo di Capri, che affida appunto questa attività ad Innovation Marketing.
Il Sollievo ha deciso di espandere la propria rete di contatti, interagendo col pubblico attraverso i social network.
Questo permette loro di essere presenti su diversi spazi web in modo tale da poter essere facilmente rintracciabili da chiunque voglia avere informazioni su di loro.
Le piattaforme che il Sollievo utilizza a tale scopo sono: Facebook, Twitter, Friendfeed e Flickr.
Tramite i social il Sollievo condivide e fornisce informazioni che riguardano non solo il ristorante ( promozioni, omaggi, offerte, piatto del giorno ecc..) ma anche particolari eventi che interessano la città di Capri, oltre che svariati aneddoti concernenti tutta l’ isola.
Tutto questo per abbracciare un bacino di utenza sempre più ampio ed essere sempre disponibili nei confronti di ogni singolo utente .
Per seguire il Sollievo:
Fonte: Sollievo-Capri
Autrice: Valeria Bottini
